Allgemeine Informationen zum Versand

Der Mindestbestellwert unseres Onlineshops beträgt 29,- €. Warum? Jede Sendung verbraucht Ressourcen (Versandkarton, Klebeband, Benzin etc.) und auch, wenn wir diese möglichst nachhaltig auswählen und CO2-Emissionen kompensieren, möchten wir sparsam damit umgehen und sie nicht unverhältnismäßig einsetzen. Vom Mindestbestellwert ausgenommen ist lediglich unser Kennenlernpaket. Des Weiteren berechnen wir unseren Kunden innerhalb Deutschlands eine Versandkostenpauschale in Höhe von 3,95 €. Ab einem Bestellwert von 49,-€ liefern wir deutschlandweit versandkostenfrei. Die Abo-Box und das Kennenlernpaket (auch mit Taschentücher-Etuis) versenden wir innerhalb Deutschland jedoch immer versandkostenfrei. Somit wird die Versandkostenpauschale immer nur dann berechnet, wenn Einzelprodukte (mit)bestellt werden und der Bestellwert unter 49,-€ liegt. Die Versandkostenpauschale soll in diesen Fällen den erhöhten Personalaufwand beim Packen der Pakete sowie den Mehrverbrauch des Polster- und Versandkartonmaterials anteilig mitfinanzieren.

Beispiel 1 (Deutschland): Ein Sparset (z.B. Kennenlernpaket) & zwei Etuis > keine Versandkosten
Beispiel 2 (Deutschland): Ein Sparset (z.B. Kennenlernpaket) & eine einzelne 8er-Verpackung Toilettenpapier > 3,95 € Versandkostenpauschale
Beispiel 3 (Österreich): Zwei Sparsets & vier Etuis > 36,- € (18,- € je Sparset)

Für innerdeutsche Lieferungen und solche ins Ausland gelten die jeweiligen Versandkosten der folgenden Tabelle zuzüglich ggf. anfallender Inselzuschläge, welche wir unter der Tabelle auflisten:

VersandkostenpauschaleBestellungen ab 49,-€ Warenwert & Abo-Boxen & Sparsets
Deutschland
(DPD oder DHL)
3,95 €kostenfrei
Österreich, Belgien, Dänemark, Luxemburg, Niederlande (DPD)18,00 €18,00 €
Frankreich
(DPD)
26,00 €26,00 €
Vereinigtes Königreich
(DPD)
28,00 €28,00 €
Irland
(DPD)
40,00 €40,00 €
Spanien
(DPD)
38,00 €38,00 €
Versand-kosten-pauschaleBestellungen ab 49,-€ Warenwert & Abo-Boxen & Sparsets
Deutschland
(DPD oder DHL)
3,95 €kostenfrei
Österreich, Belgien, Dänemark, Luxemburg, Niederlande (DPD)18,00 €18,00 €
Frankreich
(DPD)
26,00 €26,00 €
Vereinigtes Königreich
(DPD)
28,00 €28,00 €
Irland
(DPD)
40,00 €40,00 €
Spanien
(DPD)
38,00 €38,00 €

Inselzuschläge

  • Dänemark: 14,- Euro (4592, 5960, 5970, 5985, 6720, 7884, 8305,8592, 9940, 9950, 9960, Bornholm: 3700, 3720, 3730, 3740,3751, 3760, 3770, 3782, 3790)
  • Niederlande: 14,- Euro (1156AA–1156ZZ,  1791AA–1797ZZ,  8881AA–8884ZZ, 8891AA–8897ZZ, 8899AA–8899ZZ, 9161AA–9164ZZ,9166AA–9166ZZ)
  • Frankreich: 14,- Euro (17111, 17123, 17190, 17310, 17370, 17410, 17480,17550, 17580, 17590, 17630, 17650, 17670, 17740, 17840,17880, 7940, 22870, 29242, 29253, 29259, 29990, 56360,56590, 56780, 56840, 85330, 85350, Korsika: 20000–20999)
  • UK: 14,- Euro (Nordirland:  BT,  Kanalinseln  Guernseyund Jersey: GY, JE, Äußere Hebriden: HS, Isle of Man: IM,Schottisches Hochland (Highlands) und Isle of Skye: IV,Orkney Inseln: KW, Shetland Inseln: ZE Firth of Clyde Inseln:KA27-28, Region Argyll and Bute mit Loch Lomond und InnereHebriden: FK17-21, PA20-38, PA41-49, PA60-80, PH16-50,Isle of Wight: PO30-41, Isles of Scilly: TR21-25)
  • Spanien: 33,- Euro (Balearen: 07000–07999)Die Versandkosten für Pakete und Paletten gelten inklusive der gesetzlichen MwSt. i.H.v. 19%.

Für den Palettentransport beauftragen wir eine Spedition unserer Wahl. Pakete werden innerhalb Deutschlands via DPD oder DHL GoGreen versendet. Pakete außerhalb Deutschlands werden mit DPD versendet, wo der Transport immer (auch innerhalb Deutschlands) klimaneutral erfolgt.

Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von 1 – 4 Werktagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 3 – 8 Werktagen nach Auftragsbestätigung (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung). Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.

 

Spezielle Hinweise zum Versand ins Ausland

Bei Lieferungen in das Ausland können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die im angezeigten Gesamtpreis nicht enthalten sind.

 

Länder, in die versendet wird:

  • Irland
  • Vereinigtes Königreich
  • Luxemburg
  • Niederlande
  • Frankreich
  • Deutschland
  • Belgien
  • Österreich
  • Dänemark
  • Spanien

 

 

Bezahlmethoden

Klarna / SOFORT Überweisung

Schnell, unkompliziert und sicher. Du brauchst dich dafür nicht registrieren und wir erhalten nur die Zahlungsbestätigung von deinem Bankkonto. Bitte halte dafür deine Online-Banking-Daten (PIN und TAN) bereit. Es handelt sich um ein Zahlungssystem mit geprüftem Datenschutz. Der TÜV Saarland hat SOFORT Überweisung zertifiziert. Wenn die Ware auf Lager ist, können wir sie dir durch diese Zahlungsmöglichkeit schneller senden, als es bei Vorkasse der Fall wäre. Natürlich erhältst du eine separate Versandbestätigung.

PayPal (Kreditkarte, Lastschrift, Überweisung)

Wir lieben PayPal. Wenn du dort bereits einen Account hast, ist die Zahlung nicht nur extrem sicher und einfach, sondern auch superschnell. Bei Auswahl dieser Zahlungsart erfolgt im nächsten Schritt die Weiterleitung zu PayPal. Nach dem Login bzw. der Registrierung kann man die Zahlung senden und gelangt direkt im Anschluss wieder automatisch zurück hier in unseren Shop um die Bestellung abzuschließen. Wenn die Ware auf Lager ist, können wir sie dir durch diese Zahlungsmöglichkeit schneller senden, als es bei Vorkasse der Fall wäre. Auch wenn du mit PayPal zahlst, erhältst du selbstverständlich eine separate Versandbestätigung.

Gegen Vorkasse

Du erhältst nach deiner Bestellung eine E-Mail mit allen notwendigen Angaben wie z.B. unserer Bankverbindung. Wir bitten dich die Gesamtsumme innerhalb einer Woche an uns zu überweisen. Deine Bestellung wird nach Eingang des Rechnungsbetrages schnellstmöglich von uns versendet und du erhältst eine separate Versandbestätigung.

 

Weitere Einzelheiten zur Zahlung

Bei Zahlung per SEPA-Basislastschrift oder per SEPA-Firmenlastschrift ermächtigen Sie uns durch Erteilung eines entsprechenden SEPA-Mandats, den Rechnungsbetrag vom angegebenen Konto einzuziehen. Sie erhalten eine Vorabankündigung (Pre-Notification) mindestens 5 Tage vor dem Datum des Lastschrifteinzugs. Beachten Sie bitte, dass Sie verpflichtet sind für die ausreichende Deckung des Kontos zum angekündigten Datum zu sorgen.

Bei Fragen finden Sie unsere Kontaktdaten im Impressum.