Aus ökologischen Gründen wollen und aus ökonomischen Gründen können wir keine Testpakete oder Proben in Form von einzelnen Blättern verschicken. Im Hintergrund arbeiten wir daran, Testbriefe oder kleine Produktproben versenden zu können. Das war uns bisher leider noch nicht möglich. Sollte noch kein Einzelhandelsgeschäft in deiner Nähe Smooth Panda verkaufen, bieten zumindest einige unserer Partner-Onlineshops die Möglichkeit an, einzelne Verpackungen zu bestellen. Wir bitten um Verständnis und verweisen auf das zahlreiche positive Feedback anderer Erstkäufer*innen.

Du möchtest passend zu deinen Taschentüchern ein Etui mit dem Logo von Smooth Panda bestellen? Unsere Taschentücher werden in einer großen Verpackung verschickt, die 360 Tücher beinhaltet. Ein Etui ist nicht enthalten. Damit die einzelnen Tücher nicht lose in deiner Jacken- oder Handtasche rumfliegen, erhältst du hier das dazu passende Etui.

Würdest du ein vollkommen unbenutztes Hygienepapier von Smooth Panda auf den Komposthaufen werfen, würde es sich zersetzen. Unsere Produkte sind durchaus 100% kompostierbar. Allerdings bitten wir davon abzusehen, denn benutzte Hygieneprodukte gehören in den Restmüll, wo sie am Ende verbrannt werden. Wir könnten nicht gewährleisten, dass sich der Komposthaufen bei der Zersetzung so stark erhitzt, dass die Bakterien absterben.

Wir versenden unsere Pakete CO2-neutral mit DHL GoGreen. Außerdem sind wir fest davon überzeugt, dass hinsichtlich der Effizienz und ökologischer Gesichtspunkte der Direktversand zum Kunden sinnvoller ist. Zudem soll der Mindestbestellwert dazu dienen, dass nicht nur einzelne Verpackungen bestellt werden können, was die Umwelt nämlich verhältnismäßig mehr belasten würde. Auch wenn du bei einem unserer Partner-Onlineshops nur wenige Packungen bestellen solltest, würden wir dich trotzdem bitten, noch andere Produkte mit zu bestellen, damit sich der Versand auch lohnt.

Der Bambus für unsere Hygienepapiere wird in China angebaut und ganz in der Nähe der Wälder verarbeitet, sodass unnötig lange Transportwege eingespart werden. Uns ist bewusst, dass das Land nicht perfekt ist, aber momentan macht dieser Produktionsort am meisten Sinn. Die Chinesen haben das größte Know-how, wenn es um Bambus geht, und arbeiten den FSC-Vorschriften entsprechend. Es war aber schon von Anfang an klar, dass wir die Powerpflanze nach Europa holen wollen. Das war uns bisher leider noch nicht möglich.

Unsere Ware wird mit Containerschiffen geliefert, auf die 10.000 Container passen. Wir haben die Abgase, die für einen Container vom Produktionsstandort bis zu unserem Lager in Norddeutschland anfallen, berechnet und kompensieren diese durch Spenden, die in ein Projekt in Nigeria fließen. Mehr kannst du hier nachlesen.

Bäume fällen für Toilettenpapier und Taschentücher? Nein, danke. Dank unserer unvergleichlich weichen Bambusfasern kannst du jetzt echte Premium-Qualität genießen und trotzdem die Wälder unserer Erde schützen. Denn Bambus stirbt nach dem Schlagen nicht ab! Stattdessen bringt die Powerpflanze jedes Jahr neue Triebe hervor, die wir über Jahrzehnte hinweg ernten können. Bambus enthält mehr Zellstoff als Bäume und wächst deutlich schneller. Für den Anbau werden keine Dünger oder Pestizide benötigt und schon nach drei Jahren können wir das erste Mal ernten.

Hier gelangst du zu unseren FAQs.